Politique de confidentialité

Introduction

ANIMA Outdoor (ci-après "nous", "notre" ou "la marque") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données de navigation : adresse IP (anonymisée), pages visitées, durée de visite, type de navigateur, système d'exploitation. Ces données sont collectées via Google Analytics (GA4) uniquement avec votre consentement préalable.
• Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires).
• Données de contact : si vous nous contactez par e-mail, nous conservons votre adresse e-mail et le contenu de votre message pour vous répondre.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies avec les finalités suivantes :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (mémorisation du panier, préférences). Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies analytiques (Google Analytics GA4) : utilisés pour mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateur. Ces cookies sont déposés uniquement après votre consentement explicite, via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite. L'IP est anonymisée.

Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous, ou en vidant les données de votre navigateur associées à ce site.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et gérer la relation client
• Améliorer l'expérience de navigation sur notre site
• Vous envoyer des informations sur nos produits (si vous avez consenti à la newsletter)
• Respecter nos obligations légales et comptables

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 10 ans à des fins comptables et légales. Les données de navigation (Google Analytics) sont anonymisées et conservées 14 mois maximum. Les données de contact sont conservées le temps nécessaire à la réponse à votre demande.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines données avec :

• Cloudflare, Inc. : hébergement du site (logs de serveur)
• Google LLC : analytics, si consentement accepté (données pseudonymisées)
• Prestataire de paiement : traitement sécurisé des transactions
• Transporteurs : livraison de vos commandes (nom, adresse)

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS et les communications sont chiffrées de bout en bout.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.